Трудно объяснить... когда я еще не работала там, где я работаю, я сама не понимала, почему люди такие сердитые... Да и теперь не совсем... тут понимаешь, каждую минуту в кабинет заходят люди. И то, что не раздражает обычно, начинает мозг выносить напрочь, когда людей очень много. Так что тут вообще в принципе для того, что бы выйти из себя, достаточно любой мелочи. Допустим, человек сначала зашел в кабинет и только потом спросил: "Можно?" или заходит, видит, что сотрудник организации занят, что человек у него сидит и все-равно либо замирает у двери, либо спрашивает "можно?". Блин, догадайся, Тормозаков.... А когда заходят с группой поддержки... Во-первых, это воспринимается (необоснованно, не отрицаю) как неуважительное отношение. во-вторых: первую секунду, пока не знаешь, что это всего-лишь группа поддержки, думаешь, что это очередной клиент. А это работа. Что не может не печалить. В-третьих: это ведь не магазин, что бы толпами ходить. В-четвертых: обычно так заходящие, если лишних не вытурить, начинают между собой переговариваться. Мешает работать. В-пятых: сама не знаю ))) бесит и все тут )))) Я вообще могу вывесить целый список мелочей, которые могут довести до кондрашки. Когда с людьми постоянно работаешь - раздражает каждая мелочь.
JC_Denton разумеется ) И даже не во мне. За время моей работы я стажировала 5-6 человек. Все становились такими. Это специфика работы. Я еще не видела ни одной, которая бы не начинала бесится из-за мелочей. Оператором по выдаче ))
А когда заходят с группой поддержки... Во-первых, это воспринимается (необоснованно, не отрицаю) как неуважительное отношение.
во-вторых: первую секунду, пока не знаешь, что это всего-лишь группа поддержки, думаешь, что это очередной клиент. А это работа. Что не может не печалить.
В-третьих: это ведь не магазин, что бы толпами ходить.
В-четвертых: обычно так заходящие, если лишних не вытурить, начинают между собой переговариваться. Мешает работать.
В-пятых: сама не знаю ))) бесит и все тут )))) Я вообще могу вывесить целый список мелочей, которые могут довести до кондрашки. Когда с людьми постоянно работаешь - раздражает каждая мелочь.
Оператором по выдаче ))