Как же я зла! Просто в бешенстве!!! Со мной редко такое случается. Но тут удалось довести. Пошла я к онкологу. В платную клинику (так ждать меньше). Приезжаю.
- Здравствуйте. [Фамилия]. На 17:00 к онкологу.
- Вы в первый раз?
- Да.
Заводит на меня карточку. Я пока жду. В какой-то момент говорит:
- Проходите.
И не показывает куда. А ведь знает, что впервые. Пришлось спросить. Указала куда идти. Захожу, начинаю рассказывать, а он:
- Так, может, вам к онкологу?
- Ну да.
- А я практолог.
Отводит меня обратно на рецепшен. Подходит через некоторое время та самая администратор и говорит:
- На 23-ье в 18:00?
Вот прям так. Ни вам "придётся перенести", ни извинений.
Слушайте, я всё понимаю. Правда. Практолог и онколог - слова созвучные. Перепутать легко. Допустим, администратор не расслышала и когда по телефону записывала к врачу, и когда я зашла и сообщила к кому пришла. Оба раза. Вполне допускаю. Но извиниться должна была! Надо же понимать! Я ведь не к стоматологу пришла! Я пришла к онкологу! Меня тресёт! Нервничаю. Нахожусь в полуобморочном состоянии. Она должна была извиниться!!! Да я бы на её месте в ножки кланялась!!! Ей богу, я не злой человек, но если бы проживала в стране, где практиковалось большое количество судебных исков, подала бы в суд! Ну не, преувеличиваю, конечно, но, я считаю, администрация должна если не принять бесплатно, то хотя бы дать скидку. Конечно, не администратору это решать, но меня просто так трясёт!!! Конечно, желать, что бы даму уволить жестоко, давайте так... Желаю администрации клиники отправить её на какие-нибудь курсы повышения квалификации или хотя бы на курсы психологии! Или пусть ей методичку по обращению с пациентами подарят.
P.S. Клиника "Медицинский эндоцентр доктора Титова", г. Абакан, ул. Хакасская, 167. Не знаю, как тут врачи, но жаловать вас тут не станут.